OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 7,14%
DENÚNCIAS 11 26,19%
DÚVIDAS 7 16,67%
RECLAMAÇÕES 20 47,62%
SERVIÇOS 1 2,38%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 2 4,76%
E-MAIL 5 11,90%
OUTROS 3 7,14%
PRESENCIAL 16 38,10%
TELEFONE 2 4,76%
WEBSITE 6 14,29%
WHATSAPP 8 19,05%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 2,38%
OUTROS 9 21,43%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 14,29%
PROCURADOR GERAL 1 2,38%
Secretaria Muncipal de Saúde 3 7,14%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 2,38%
Secretaria Municipal de Educação 4 9,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 1 2,38%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 4,76%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 6 14,29%
Secretario Municipal de Saúde 8 19,05%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 11 26,19%
2026 31 73,81%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,23%
MARÇO/2026 4 12,90%
MAIO/2026 23 74,19%
JUNHO/2026 1 3,23%
JULHO/2026 2 6,45%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 50,00%
MASCULINO 6 14,29%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 11,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 2,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 2,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 2,38%
Quantidade total de manifestações: 11
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 23
Quantidade total de manifestações: 42

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SHIRLEY DO SOCORRO REIS DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (96) 9 9188-0875

Email: ouvidoria@ferreiragomes.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DUQUE DE CAXIAS, S/N

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - 07:30 às 13:30

Última manifestação: 13/07/2026 13:01

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