OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 6,98%
DENÚNCIAS 11 25,58%
DÚVIDAS 7 16,28%
RECLAMAÇÕES 20 46,51%
SERVIÇOS 2 4,65%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 2 4,65%
E-MAIL 5 11,63%
OUTROS 3 6,98%
PRESENCIAL 16 37,21%
TELEFONE 2 4,65%
WEBSITE 7 16,28%
WHATSAPP 8 18,60%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral 1 2,33%
Outros 9 20,93%
Ouvidoria Geral do Municipio 7 16,28%
Procurador Geral 1 2,33%
Secretaria Muncipal de Saúde 3 6,98%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 2,33%
Secretaria Municipal de Educação 4 9,30%
Secretaria Municipal de Finanças 1 2,33%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 4,65%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 6 13,95%
Secretario Municipal de Saúde 8 18,60%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 11 25,58%
2026 32 74,42%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,13%
MARÇO/2026 4 12,50%
MAIO/2026 23 71,88%
JUNHO/2026 1 3,13%
JULHO/2026 2 6,25%
AGOSTO/2026 1 3,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 51,16%
MASCULINO 6 13,95%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 11,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 6,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 2,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 2,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 2,33%
Quantidade total de manifestações: 12
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 23
Quantidade total de manifestações: 43

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Shirley do Socorro Reis dos Santos

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (96) 9 9188-0875

Email: ouvidoria@ferreiragomes.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA DUQUE DE CAXIAS, S/N

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - 07:30 às 13:30

Última manifestação: 19/08/2026 12:36

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